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客服电话无人接听酷骑退押金为何迟迟不到账_dxb.120ask.com

天津日报记者 治疗癫痫最佳医院高立红 8月20日提交北京治疗癫痫病正规医院退押金,现在还没退。市民赵女士向本报新闻热线28201000反映,她在骑行酷骑共享单车后遇到退押金难的问题,联系客服,压根儿没人接电话。

昨天,赵女士在热线中反映,她在河西区1.2公里,每天骑共享单车。8月20日,赵女士提交申药物治疗癫痫病有哪些常识请退押金,多日后押金仍未到账。8月底,打开酷骑app一看,押金莫名其妙地又回到酷骑账户,于是再次提交申请退押金,直到现在,还没退回来。

赵女士此前通过微博@酷骑官方微博,对方客服私信她称,近期由于第三方支付通道原因,造成部分用户押金无法及时到账。

昨天下午,记者试骑酷骑单车,注册app后,按照提示,支付押金298元。结束行程后,在酷骑单车app提交退押金申请,显示提交成功,但得到提示,1至7个工作日到账。几十分钟后,记者再次打开酷骑单车app,意外发现298元押金又回到我的钱包,记者同样退押金失败。

记者查询得知,本市和外地都有酷骑单车用户反映退押金困难。昨天,记者多次拨打酷骑(北京)科技有限公司客服电话,接通后无人接听,连响几分钟后,电话自动挂断。记者又将采访函发至该公司媒体采访邮箱,截至发稿,未收到回复。

据了解,国家10部委8月3日出台的共享单车新规和本市相关法规,都对共享单车押金的第三方监管提出要求,并提倡即租即押、即还即退。采访中,多名酷骑单车用户四川治疗癫痫病医院哪里好提出担忧,押金去哪了?是不是纳入监管?会否被挪用?本报对此将跟踪报道。


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