双11前夕 菜鸟智能机器人测试运行

导读：

昨天，一批机器人在浙江嘉兴的菜鸟智能仓库内开始测试运行：在消费者订单下发的源头，菜鸟开发的AGV机器人可以自动识别拣货区域，驮着拣货车到指定货架前。加上自动化的流水线，有望实现从订单下发到包装出库全流程的自动化。

昨天，一批机器人在浙江嘉兴的菜鸟智能仓库内开始测试运行：在消费者订单下发的源头，菜鸟开发的AGV机器人可以自动识别拣货区域，驮着拣货车到指定货架前。加上自动化的流水线，有望实现从订单下发到包装出库全流程的自动化。在测试运行中，从消费者下单到出库的整个过程，都是由机器人在作业，如同上演现实版的机器人总动员。据介绍，这些机器人将尽快正式投入使用。

菜鸟方面表示，作为大数据物流协同平台，菜鸟网络已经在智慧物流方面精心布局，并且有一个个具体的智能产品落地。通过大数据系统连接后，这些产品又组成了一个个系统的智能仓库。

菜鸟网络CEO童文红表示，今年“双11”期间，菜鸟联盟、智能分单、聚单直发、云客服智能服务宝等一系列的产品和服务将助力商家，帮助消费者获得更好的物流体验。她透露：“目前，基于大数据算法的智能发货引擎已经服务近百万商家，采用智选发货的商家，平均每单时效可提升3.9个小时。智能服务宝的云客服目前日接入200万人次，95%关于物流的顾客咨询可以实现机器人工智能接听。”同时，今年3月菜鸟网络与其合作伙伴共同组建了菜鸟联盟，通过大数据预测、多地分仓和就近配送，实现了对社会化物流资源的高效协同。目前菜鸟联盟当日达、次日达的服务范围已经覆盖了1000多个区县。

CEO童文红：大数据护航10亿物流

据悉，癫痫病起因去年“双11”，一天内产生了4.67亿个物流订单，创造了世界纪录。而按照此前国家邮政局预估，今年“双11”期间（11月11日到11月16日）包裹量将超十亿。

售后：

“双11”买贵了可获赔偿

国美电器首推低价保障险

商报讯每年“双11”，经常会出现一些商家先提价再打折促销的情形，让不少剁手党懊恼不已。瞄准这个消费痛点，今年“双11”，国美电器携易安保险对外宣布，共同推出“双11”首个“低价保障险”。消费者在购物之后半个月内，若发现在国美电器买的产品比其他平台价格高，可向国美电器索取差价赔偿。

国美电器方面表示，今天至11月13日，消费者在国美电器全国1700多家门店购置家电（手机、数码、电脑除外），都将自动获得一份“低价保障险”。如果15天内消费者所购的家电商品，出治癫痫病大概要多少钱现价格高于其他正规家电零售渠道所售的同款商品的情况，都可以到门店或郑州军海脑科医院者拨打国美电器客服电话反映问题，国美电器将有专人负责与易安保险对接，履行“低价保障险&癫痫手术价格rdquo;相关流程，消费者可以在第一时间拿到全额差价赔偿，免除消费者理赔负担。

同时，今天至11月13日，国美电器将与天猫“双11”活动价对标，相同型号的商品，国美电器现货售价将低于天猫活动价，天猫特有型号，国美电器将拿出同品质甚至更高规格的型号对标，并保证价格优势。

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